Condiciones contratación LOREA NUTRIZIOA

En LOREA NUTRIZIOA, nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra segura y transparente. Para ello, le rogamos que lea atentamente y comprenda estas condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones”) antes de adquirir cualquiera de los programas ofrecidos en nuestra web (en adelante, los “Programas”). 

Estas Condiciones regulan el acuerdo comercial entre tú, como usuario (en adelante, el “Usuario”), y LOREA AGIRRE IRIBARREN.

Los planes son personales e Intransferibles y válidos para un único usuario.

El USUARIO deberá comprobar que se encuentra en condiciones idóneas para la realización de cualquiera de los programas, consultando a su médico y asume los riesgos derivados de la ejecución de los ejercicios físicos recomendados en los programas que incluyen entrenamiento.

Advertencias menores

Para inscribirte en nuestra plataforma, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.

Antes de contratar nuestros programas ten en cuenta lo siguiente:

Los programas y sus contenidos no deben interpretarse como un consejo o recomendación médica, ni como un sustituto del asesoramiento médico profesional. Son exclusivamente con fines informativos y educativos, y no reemplazan la consulta con un médico calificado.

La información proporcionada en nuestros programas complementa la atención médica, pero no la sustituye. La relación entre el paciente y su médico u otro profesional de la salud no se ve afectada por la participación en nuestros programas.

Todos los materiales e información contenidos en nuestros programas se proporcionan “tal cual” y no están destinados a diagnosticar, tratar o curar ninguna condición médica. Los programas y sus contenidos no deben interpretarse como un consejo o recomendación médica, ni como un sustituto del asesoramiento médico profesional. Son exclusivamente con fines informativos y educativos, y no reemplazan la consulta con un médico calificado.

La información proporcionada en nuestros programas complementa la atención médica, pero no la sustituye. La relación entre el paciente y su médico u otro profesional de la salud no se ve afectada por la participación en nuestros programas.

Responsabilidad del cliente:

  • El cliente que contrata un programa de LOREA NUTRIZIOA actúa bajo su propia responsabilidad.
  • El cliente es responsable de verificar que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para aplicar las pautas de nutrición y ejercicio físico recomendadas en nuestros programas.
  • El cliente debe consultar con su médico antes de comenzar cualquier programa de nutrición o ejercicio, especialmente si tiene alguna condición médica preexistente o inquietudes sobre su salud.
  • El cliente asume todos los riesgos derivados de la ejecución de los ejercicios físicos recomendados en nuestros programas.

Datos del vendedor

LOREA AGIRRE IRIBARREN

NIF: 72685114P

Dirección Ctra Leiza nº 7,  31740 Doneztebe, Navarra, España

Titulación:   DIPLOMADA EN NUTRICIÓN HUMANA Y DIETÉTICA

Universidad: UNIVERSIDAD DE NAVARRA      

Número de colegiado: 00207

Email: lorea@loreanutrizioa.com

Objeto

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre la RESPONSABLE de esta web   y las personas que contraten los programas de formación ofrecidos por LOREA NUTRIZIOA .

Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contrate cualquiera de los programas ofrecidos en la web.  Se consideran productos o servicios disponibles en la web, todos los programas de formación ofertados en la web de LOREANUTRIZIOA.COM.

Descripción del servicio

Al adquirir cualquiera de los programas, el cliente declara conocer la actividad desarrollada por LOREA NUTRIZIOA y su equipo, así como estar interesado en la realización del programa escogido, cuyo contenido, características, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.

Estos programas están dirigido a mujeres.

  • Se sienten hinchadas, pesadas e incómodas.
  • Desean revertir esta sintomatología para sentirse cómodas, vitales y sin ansiedad.
  • Buscan pautas sencillas, reales y aptas para toda la familia.

La descripción, contenidos y duración de cada programa es detallada en la página de venta correspondiente.

Contamos con cuatro membresías disponibles en nuestro programa:

HAZ SONREÍR TU DIGESTIÓN (HSD):

Esta membresía trimestral se centra en trabajar el eje digestivo a través de tres fases diferentes utilizando la metodología propia LAN: limpia, activa y nutre. El objetivo principal es optimizar el funcionamiento del sistema digestivo para revertir síntomas habituales como aires, pesadez, hinchazón, reflujo, ardor, y estreñimiento. Una vez finalizado este programa, las participantes estarán preparadas para avanzar hacia una mejor salud digestiva.

VAMOS A POR ESOS KILOS DEMÁS (VK+):

Tras completar el programa HSD, las participantes pueden optar por unirse a esta membresía centrada en la pérdida de peso durante cuatro meses mediante un déficit calórico. El enfoque principal se centra en la alimentación y el movimiento, sin descuidar los síntomas digestivos que puedan indicar desequilibrios en el organismo.

AFIANZA TUS HÁBITOS (AH):

Este programa de seguimiento está diseñado para consolidar los hábitos adquiridos en las etapas anteriores, tanto en HSD como en VK+. Durante cuatro meses, se refuerza la importancia de la mentalidad y se repasan aspectos básicos de alimentación para integrar el concepto de sencillez en el estilo de vida.

Comunidad: EL ARTE DE CULTIVAR EL CAMINO DEL BIENESTAR:

Esta membresía de recurrencia ofrece recomendaciones básicas para continuar cultivando el bienestar después de completar los programas anteriores. Se proporcionan menús semanales cada mes, así como diferentes recomendaciones para mantener un seguimiento adecuado de los hábitos saludables.

Cada una de estas membresías está diseñada para acompañarte en tu camino hacia una mejor salud y bienestar, ofreciendo un enfoque integral y personalizado adaptado a tus necesidades específicas.

Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Plataforma con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.

El objeto de este contrato no garantiza resultados del Cliente, sino que pretende proporcionar herramientas e información para recuperar y optimizar tu salud de la mano de la ciencia más actualizada y los mejores profesionales de la salud .

El programa que ofrecemos está diseñado para brindarte toda la información y apoyo necesarios para que te sientas mejor y logres bajar de peso de manera efectiva. Nuestro enfoque se basa en pautas sencillas y adaptables a toda la familia, facilitando su aplicación en tu día a día.

Al unirte a nuestras comunidades, tendrás acceso a una variedad de servicios exclusivos:

  • Grupo Privado en Telegram: Únete a una comunidad de mujeres que comparten tus mismos objetivos y experiencias. Aquí podrás interactuar, recibir apoyo mutuo y compartir tus logros y desafíos.
  • Retos Motivacionales: Te ofrecemos desafíos periódicos diseñados para mantenerte motivada y ayudarte a alcanzar tus metas de manera gradual y efectiva.
  • Soporte Directo: Yo misma estaré disponible para responder todas tus preguntas y brindarte el apoyo necesario a lo largo de tu proceso de transformación.
  • Ideas de Menú: Te proporcionaremos sugerencias y recomendaciones para planificar tus comidas de manera equilibrada y deliciosa, facilitando así tu proceso de alimentación saludable.
  • Blog Exclusivo: Accede a una selección de artículos con información adicional, consejos prácticos y recursos útiles para potenciar tu bienestar y éxito en el programa.

Recetas Saludables: Olvídate de las complicaciones y disfruta de una variedad de recetas diseñadas para simplificar tu experiencia culinaria y garantizar una alimentación nutritiva y deliciosa.

Condiciones del Programa:

El Cliente podrá acceder al programa detallado en la página web loreanutrizioa.com. 

Cada programa incluye: 

  • Plan de Seguimiento en PDF: Recibirás un detallado plan de seguimiento en formato PDF, que te guiará a lo largo de cada etapa del programa y te proporcionará las herramientas necesarias para alcanzar tus objetivos.
  • Blog con Artículos y Recetas: En nuestro blog exclusivo, tendrás acceso a una variedad de artículos informativos y recetas saludables diseñadas para complementar tu proceso de transformación y brindarte inspiración y conocimientos adicionales.
  • Masterclass en Vídeo: Como parte de tu membresía, podrás acceder a masterclasses en video impartidas por expertos en nutrición y bienestar, donde profundizaremos en temas relevantes y te proporcionaremos consejos prácticos para optimizar tu progreso.
  • Soporte por Chat y Correo Electrónico: Estaré disponible para resolver todas tus dudas y brindarte apoyo personalizado a través de chat y correo electrónico. No importa cuándo surjan tus preguntas o inquietudes, ¡siempre estaré aquí para ayudarte!
  • Secuencia de Correos en Mailchimp: También tendrás acceso a una secuencia de correos electrónicos cuidadosamente diseñada en Mailchimp, que te acompañará durante tu viaje hacia una mejor salud y bienestar. Estos correos te proporcionarán recordatorios, consejos útiles y motivación adicional para mantenerte en el camino correcto.

El Cliente tendrá la opción de unirse a la comunidad de LOREA NUTRIZIOA por una cuota mensual de 18,5 euros. Esta comunidad incluye acceso a una aplicación con información para mejorar la salud y perder peso mediante pautas sencillas, adaptadas a toda la familia. 

Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Web con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.

Cómo adquirir los programas

Para acceder a los Programas, el Usuario deberá crear una cuenta de usuario en la web de LOREA NUTRIZIOA y realizar el pago correspondiente. Una vez realizado el pago, el Usuario tendrá acceso inmediato a los contenidos del Programa adquirido.

La información para realizar la compra que proporciones, debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con LOREA NUTRIZIOA 

El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario y una contraseña en la plataforma, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a LOREA NUTRIZIOA la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

A partir del momento de confirmar tu acceso y tras realizar el pago, tienes acceso al programa escogido . Finalizado ese período puedes renovar tu acceso abonando el precio indicado en la página de venta.

Confirmación de compra

Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. 

Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra

La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

Una vez recibida la conformación de compra, el usuario podrá acceder a la factura correspondiente en su perfil dentro de la plataforma. 

Como cliente, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos planes son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.

En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del cliente.

Duración

La duración mínima del programa es de 3 meses, lo cual garantiza un período suficiente para experimentar cambios significativos en tu salud y bienestar.

Tienes la opción de contratar el programa trimestral, que abarca un período de tres meses y te brinda acceso completo a todos los recursos y servicios incluidos en la membresía seleccionada durante ese tiempo.

Para aquellos que deseen comprometerse por un período más prolongado, ofrecemos la opción de contratar el programa semestral, que extiende la duración del servicio a seis meses, permitiéndote continuar tu progreso y obtener resultados aún más sólidos.

Si en algún momento deseas extender la duración de tu programa más allá de los términos originales, tienes la libertad de hacerlo, asegurando así un apoyo continuo y consistente en tu viaje hacia una mejor salud y bienestar.

Además, una vez finalizado el programa inicial, tienes la opción de unirte a nuestra comunidad con pago recurrente, donde podrás disfrutar de los beneficios continuos de nuestra membresía con una cuota mensual, garantizando así un acceso continuo a recursos y apoyo personalizado para mantener tus hábitos saludables a largo plazo.

Modalidad de soporte

Los canales habilitados para recibir soporte son WhatsApp, correo electrónico y el grupo exclusivo en Telegram para los miembros de nuestra comunidad. Estos canales te ofrecen diferentes opciones para elegir la que mejor se adapte a tus preferencias y necesidades.

Principalmente, utilizamos WhatsApp como nuestro principal canal de soporte. Esto te brinda la comodidad de comunicarte directamente con nosotros de manera rápida y sencilla. También estamos disponibles a través del correo electrónico para aquellos que prefieran este medio de comunicación.

No imponemos límites en la cantidad de veces que puedes contactarnos para recibir soporte. Puedes escribirnos todas las veces que lo necesites, sin restricciones. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas la atención que mereces en cada etapa de tu viaje hacia el bienestar.

Nuestro servicio de soporte es completamente ilimitado. Puedes acudir a nosotros con cualquier pregunta, inquietud o consulta que tengas, y nos comprometemos a brindarte la ayuda necesaria de manera oportuna y efectiva.

Prohibiciones expresas

A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERÍA

Se trata de una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del programa online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al programa varias personas con la misma contraseña y email.

Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible y, por tanto, LOREA NUTRIZIOA , se reserva el derecho a cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar sus derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

Principalmente, utilizamos WhatsApp como nuestro principal canal de soporte. Esto te brinda la comodidad de comunicarte directamente con nosotros de manera rápida y sencilla. También estamos disponibles a través del correo electrónico para aquellos que prefieran este medio de comunicación.

No imponemos límites en la cantidad de veces que puedes contactarnos para recibir soporte. Puedes escribirnos todas las veces que lo necesites, sin restricciones. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas la atención que mereces en cada etapa de tu viaje hacia el bienestar.

Nuestro servicio de soporte es completamente ilimitado. Puedes acudir a nosotros con cualquier pregunta, inquietud o consulta que tengas, y nos comprometemos a brindarte la ayuda necesaria de manera oportuna y efectiva.

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a LOREA NUTRIZIOA es el euskera o español.

Precios e impuestos

Los precios de los programas de formación ofrecidos en LOREA NUTRIZIOA  están siempre disponibles a través de la web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquiera de ellos.

El monto a pagar dependerá del plan escogido, que dependerá del tipo de programa escogido. Los pagos a la membresía serán mensuales .

En los pagos mensuales o anuales , se facturará por adelantado de forma periódica. Los ciclos de facturación se establecen mensualmente a partir del día de inscripción del usuario a la membresía.

Al final de cada ciclo de facturación, tu suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones, a menos que lo canceles o se produzca una cancelación por incumplimiento de las presentes normas y prohibiciones expresas de la membresía.

El precio de los programas y la suscripción a la membresía incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

La factura se genera de forma automática y se puede obtener tras realizar el pago.

Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Formas de pago aceptadas

Nuestra plataforma trabaja con la pasarela de pago Stripe y acepta tarjeta de crédito, tarjeta de débito, BIZUM y   PAYPAL.

Impago de cuotas en la membresía

El cliente recibirá el importe del pago el mismo día de compra en el mismo método de pago con el que realizó la compra, siempre que el pago se haya realizado correctamente.

LOREA NUTRIZIOA no se hace responsable del fallo en el método de pago por parte del cliente. No obstante, se compromete a que sus sistemas de pasarelas de pago funcionen correctamente y a brindar asistencia al cliente en caso de cualquier incidencia.

Excepciones al derecho de reembolso:

No se admitirán devoluciones una vez que el cliente haya accedido a los contenidos del programa adquirido.

LOREA NUTRIZIOA se reserva el derecho de no realizar reembolsos en caso de fraude, abuso o incumplimiento de las presentes Condiciones.

Incumplimiento de pago:

En caso de no recibir el pago en la fecha establecida, la plataforma de formación bloquea al usuario de forma automática.

El usuario recibirá una notificación por correo electrónico informándole de la situación y solicitándole que regularice el pago.

Para solicitar una reactivación fuera de plazo, el cliente deberá acceder a su cuenta y regularizar el pago.

Tras recibir el pago, se reactivará el acceso a la membresía.

Consecuencias del pago fuera de plazo:

El pago de las cuotas fuera del plazo de vencimiento acordado puede devengar, de acuerdo con la Ley 3/2004 de 29 de diciembre:

  • Gastos de gestión de cobro.
  • Intereses de demora.
  • Los gastos bancarios por impago, si los hubiera.

Impago de cuotas en la membresía

El cliente recibirá el importe del pago el mismo día de compra en el mismo método de pago con el que realizó la compra, siempre que el pago se haya realizado correctamente.

LOREA NUTRIZIOA no se hace responsable del fallo en el método de pago por parte del cliente. No obstante, se compromete a que sus sistemas de pasarelas de pago funcionen correctamente y a brindar asistencia al cliente en caso de cualquier incidencia.

Excepciones al derecho de reembolso:

No se admitirán devoluciones una vez que el cliente haya accedido a los contenidos del programa adquirido.

LOREA NUTRIZIOA se reserva el derecho de no realizar reembolsos en caso de fraude, abuso o incumplimiento de las presentes Condiciones.

Incumplimiento de pago:

En caso de no recibir el pago en la fecha establecida, la plataforma de formación bloquea al usuario de forma automática.

El usuario recibirá una notificación por correo electrónico informándole de la situación y solicitándole que regularice el pago.

Para solicitar una reactivación fuera de plazo, el cliente deberá acceder a su cuenta y regularizar el pago.

Tras recibir el pago, se reactivará el acceso a la membresía.

Consecuencias del pago fuera de plazo:

El pago de las cuotas fuera del plazo de vencimiento acordado puede devengar, de acuerdo con la Ley 3/2004 de 29 de diciembre:

  • Gastos de gestión de cobro.
  • Intereses de demora.
  • Los gastos bancarios por impago, si los hubiera.

Cancelación de planes de suscripción

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento en la página de configuración de tu cuenta. Si cancelas una suscripción, seguirás teniendo acceso a la función, servicios o contenido al que te suscribiste hasta el final del período de dicha suscripción. Si un contenido o una función a la que te hayas suscrito deja de estar disponible durante tu suscripción, no se te facturará al principio del siguiente período de suscripción.

Consecuencias de cancelación de membresías:

La baja será confirmada en el momento que la solicites y ya no tendrás acceso a la plataforma al acabar el periodo abonado. 

Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones

Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones

  1. ¿Qué es el desistimiento?

El desistimiento es el derecho que tiene el consumidor de devolver un producto o servicio dentro de un plazo legal, sin tener que dar ninguna explicación ni sufrir penalización.

 Excepciones al derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento no es aplicable a todos los productos o servicios. De acuerdo con el artículo 103 de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

  • Suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material: Esto incluye, por ejemplo, la descarga de programas informáticos, libros electrónicos o música digital. Si ya has descargado o comenzado a utilizar el contenido digital, no podrás desistir del contrato.
  • Prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado: Esto incluye, por ejemplo, la prestación de servicios de consultoría, formación o reparación. Si ya has recibido el servicio completo, no podrás desistir del contrato.

En LOREA NUTRIZIOA, solo puedes ejercer el derecho de desistimiento ANTES de haber accedido a la plataforma por primera vez en el plan que hayas escogido. Una vez que hayas recibido las claves de acceso a los programas y a la membresía, no podrás desistir del contrato.

Para desistir de tu compra, debes comunicarlo a LOREA NUTRIZIOA por escrito, mediante correo electrónico a la dirección correo electrónico: lorea@loreanutrizioa.com 

El plazo de desistimiento quedará suspendido en el momento que utilices las claves para el acceso al contenido del programa incluido en la web LOREANUTRIZIOA.COM.

No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 14 días desde la fecha de compra.

Condiciones de acceso y uso de la plataforma LOREA NUTRIZIOA

El acceso a la Plataforma está abierto a cualquier persona física mayor de edad que cumpla con las presentes Condiciones. El Usuario deberá crear una cuenta de usuario en la Plataforma y proporcionar información veraz y completa sobre sí mismo.

Esta web se reserva el derecho a denegar el acceso a la plataforma a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de esta plataforma o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con las presentes Condiciones, la legislación vigente y las buenas costumbres. En particular, el Usuario se abstendrá de:

  • Difundir, sin la autorización oportuna, los materiales facilitados en la utilización de las herramientas incluidas en la Plataforma.
  • Crear grupos paralelos en los sistemas de mensajería utilizados por la comunidad que no hayan sido expresamente autorizados por LOREA NUTRIZIOA. La prohibición tiene como finalidad preservar la capacitación y evitar distorsiones de los objetivos de la misma.
  • Emplear el nombre de cliente y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a LOREA NUTRIZIOA.
  • Realizar actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de LOREA NUTRIZIOA.
  • Faltar al respeto a los responsables de la capacitación o equipo técnico de LOREA NUTRIZIOA o a otros clientes de la comunidad.
  • Utilizar las clases o los contenidos para un fin distinto al previsto.
  • Compartir información de otros clientes públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.
  • Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o cualquier otro derecho de cualquier persona que integren las comunidades gestionadas por LOREA NUTRIZIOA. En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.

Conformidad de los servicios contratados y garantías

La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes de consumo.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:

  1. a) Se ajusten a la descripción realizada por LOREA NUTRIZIOA    y su equipo.
  2. b) Sean aptos para los usos a que se destinen las plataformas del mismo tipo.
  3. c) Presenten la calidad y características habituales de una plataforma del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de las herramientas creadas por LOREA NUTRIZIOA y su equipo.

LOREA NUTRIZIOA describe los detalles y las características de los programas ofrecidos y del contenido de la plataforma.

La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio de plataforma se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción de la plataforma, no por falta de cumplimiento de las expectativas de los clientes.

No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en dónde la descripción de la plataforma coincida con lo informado al cliente en el momento de la celebración del contrato.

Exoneración Responsabilidad

El USUARIO, al contratar cualquiera de los programas ofrecidos en LOREA NUTRIZIOA    y su equipo, actúa bajo su propia responsabilidad y deberá comprobar que se encuentra en condiciones idóneas para la realización de los planes nutricionales y los planes de entrenamiento, consultando a su médico asumiendo los riesgos derivados de la ejecución de los ejercicios físicos recomendados. 

LOREA NUTRIZIOA    no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre el programa realizado, dado que dependen en gran medida de la forma en que se realice el programa, las condiciones físicas de cada cliente, el cumplimiento de nuestras pautas de nutrición que ofrecemos, etc.

LOREA NUTRIZIOA no se hace responsable de ninguna lesión, daño o pérdida que pueda resultar del uso o la aplicación de la información proporcionada en nuestros programas.

LOREA NUTRIZIOA no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en relación con la información o los resultados obtenidos de nuestros programas.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a LOREA NUTRIZIOA cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso de la plataforma.

En ningún caso LOREA NUTRIZIOA reemplaza a la atención médica habitual, que deberá mantenerse, siguiendo siempre las prescripciones médicas.

LOREA NUTRIZIOA    no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente o de la plataforma en donde están alojados sus programas y herramientas. Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre LOREA NUTRIZIOA o su equipo y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico o teléfono facilitado por el cliente o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su ficha inicial de datos personales o profesionales para utilizar la plataforma.

LOREA NUTRIZIOA  no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en las plataformas externas, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

  1. Causas ajenas al control de LOREA NUTRIZIOA  y causas fortuitas y/o de causa mayor.
  2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
  3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
  4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
  5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.

6. Otras circunstancias imprevisibles.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD), te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por LOREA NUTRIZIOA  como responsables del tratamiento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando:  lorea@loreanutrizioa.com  

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

 No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en la plataforma constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a los autores de la plataforma, LOREA NUTRIZIOA encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los programas como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de los autores.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual Los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte los programas sin permiso previo y por escrito de los autores.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores., así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra plataforma de dichas programas, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de Los clientes través de los programas o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Normativa Europea De Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Jurisdicción y leyes aplicables

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.

Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.